Wie viele Menschen in Deutschland ein Google Pixel 6 besitzen – das Handy wurde im Jahr 2021 erstmalig verkauft – ist nicht bekannt, da der Hersteller keine spezifischen Verkaufszahlen nach Ländern veröffentlicht. Die vermutlich dennoch zahlreichen Inhaber*innen sollten allerdings aufpassen, wenn sie ihr Gerät zurücksetzen wollen.

Google Pixel 6: Dieser Fehler tritt aktuell auf

Schon seit mehreren Wochen tauchen online immer wieder Meldungen von Nutzerinnen und Nutzern auf, deren Pixel 6 nach einem Reset nicht mehr nutzbar ist. Im Google Forum, aber auch bei Reddit, meldete eine betroffene Person: „Weiß jemand, wie man dieses Problem auf dem Google Pixel 6 beheben kann gestern habe ich versucht, es auf Werkseinstellungen zurücksetzen und bekam einen Fehler, seitdem kann ich mich nicht mehr ins OS booten [sic]“.

Viele kommentierende Nutzerinnen und Nutzer bestätigten den Fehler, bei dem die Geräte durch den Reset anscheinend in eine Bootschleife versetzt werden oder dadurch verhindert wird, dass sich das Betriebssystem lädt. Das zeigt auch die Meldung „Android-System kann nicht geladen werden“, die danach häufig auftaucht.

Nachrichten wie „[…] ich habe mein Telefon zerstört, es war das zweite Telefon, brandneu (3 Wochen in Gebrauch)“ oder „ich habe das gleiche Problem auf meinem Pixel vom Juni OTA Update. Sieht aus als hätten sie dieses Mal eine Menge Telefone kaputt gemacht“ sind nur einige Beispiele für die Verbreitung des Problems.

Die genauen Ursachen sind derzeit noch nicht bekannt, sie könnten allerdings vielfältig sein:

1. Ein unvollständiges oder fehlerhaftes Software-Update kann dazu führen, dass das Betriebssystem nach einem Reset nicht mehr korrekt geladen wird.
2. Einige Betroffene berichteten, dass das Problem auftritt, nachdem Daten von einem alten Telefon auf das Pixel 6 kopiert wurden.
3. Ein gesperrter Bootloader kann die Wiederherstellung des Systems nach einem Reset erschweren, insbesondere wenn USB-Debugging deaktiviert ist.

Noch keine Lösung für das Problem

Bisher haben Nutzende laut den diversen Einträgen verschiedene Lösungen ausprobiert, wie zum Beispiel das Starten im Recovery-Modus und das Löschen der Cache-Partition. Oft aber war eine professionelle Reparatur oder der komplette Austausch des Google Pixel 6 notwendig.

Wie heise einen verifizierten Foren-Nutzer, der am Google Product Experts Program teilnimmt, zitiert, soll das Unternehmen bereits von den Schwierigkeiten wissen: „Das Team hat uns informiert, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt, das derzeit untersucht wird“. Seitdem gab es aber wohl keine Neuigkeiten oder Updates dazu.

Wer das Risiko eines Resets beim Pixel 6 dennoch eingehen will oder muss, sollte ausreichende Sicherheitsvorkehrungen treffen und ein umfangreiches Backup erstellen beziehungsweise alle wichtigen Daten vorher extern speichern. So lässt sich zumindest alles retten, was bei einem Auftreten des genannten Problems verloren ginge.

Quellen: Google Forum/ OF Tech, Reddit/ NoWork6375, heise

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