Wenn du zum Beispiel dein Passwort drei Mal falsch eingegeben hast, wird dein Sky Ticket-Account gesperrt. Willst du dennoch Filme und Serien streamen, kannst du ein paar Tricks anwenden.
Sky Ticket-Account gesperrt: Aus und Vorbei?
Wenn dein Sky Ticket-Account gesperrt ist, ist meistens eine mehrfache, falsche PIN-Eingabe der Grund. Das kann schnell passieren, ist aber besonders deshalb so ärgerlich, weil du dann erstmal keinen Zugriff auf dein Konto hast. Doch keine Sorge: Es gibt eine Möglichkeit, wie du deinen Account in kürzester Zeit wieder entsperren kannst.
Sky Ticket-Account gesperrt: PIN falsch eingegeben
Hast du dein Passwort drei Mal falsch eingegeben, führt kein Weg am Sky-Kundenservice vorbei. Hälst du dich an dieses Prozedere, kannst du die Sperre jedoch zügig aufheben. Stelle sicher, dass du deine Kundennummer sowie die letzten 5 Ziffern der Konto- bzw. Kreditkartennummer parat hast, die für die Zahlung verwendet wird. Falls du via PayPal oder Telefonrechnung bezahlst, sind diese Daten nicht notwendig.
Um deinen Acoount zu entsperren, gehst du wie folgt vor:
- Öffne das Online-Formular des Sky-Kundenservice.
- Gib die erforderlichen Informationen ein und schicke die Anfrage ab.
- Du erhälst nun einen neuen PIN, den du umgehend ändern solltest. Er ist nur drei Tage gültig.
Sperre bei einem neuen Account
Du hast deinen Sky Ticket-Account gerade erst erstellt und kannst dich dennoch nicht einloggen? Dann solltest du erstmal einige Zeit warten und es anschließend erneut versuchen. Außerdem ist es in einem solchen Fall hilfreich, den Cache und die Cookies des Browsers zu löschen, den du verwendest.
Ist dein Sky Ticket-Account gesperrt, während du die App benutzt, solltest du sie deinstallieren und danach erneut herunterladen. Sollte all dies nicht funktionieren, ist auch hier eine Anfrage über das Online-Formular ratsam.
Sky Ticket-Account gesperrt: Hilfe ist nah
Ist dein Sky Ticket-Account gesperrt, weil du deinen PIN vergessen hast, kannst du dir selbst recht leicht Abhilfe schaffen. Bei einer neuen Registrierung kann es manchmal etwas dauern, bis du auf dein Konto zugreifen kannst. Hier gilt es, geduldig zu sein.
Eine Registrierung bei Sky Ticket könnte sich lohnen:Kürzlich wurden noch mehr Sender und Filme in das Sky-Angebot mit aufgenommen.Hast du kein Sky Ticket? Du kannst Sky auch kostenlos nutzen, aber nur unter einer Bedingung. Sky Go lässt sich auch auf den Fernseher bringen. Das geht ziemlich einfach.